GÜVENLİ ÖDEME

Ödeme Güvenliği

Pay TR Sanal POS ve ödeme çözümleri, sadece bir ödeme/tahsilat aracı değildir. Ayni zamanda güvenlik konusunda gelişmiş PCI DSS uyumlu teknik altyapısı ve alanında tecrübeli personeli ile Pay 

TR hem mağazaların ödeme güvenliğini hem de mağaza müşterilerinin kart güvenliğini sağlamaktadır. Böylece Pay TR kullanan mağaza (web sitesi) sahipleri güvenlik konusunda altyapı oluşturmak yada 

ek personel için harcama yapmak zorunda kalmazlar.

Sahtecilik Önleme

Online ödemelerde sahtecilik (Freud) profesyonelce ele alınması gereken bir konudur. Sektörün alanında en köklü kurulusu olarak sahtecilik alanında standartların çok üzerinde özel uygulamalarımız

ile hak sahiplerini güvende tutuyoruz. Pay TR altyapısı sahteciliğe karşı sektör bazında çok sayıda filtreler ile geliştirilmiştir. Ayrıca sahtecilik izleme personeli tarafından yapılan ödemeler kontrol edilmekte ve şüpheli durumlarda isleme onay verilmemektedir.

Kart Güvenliği

Pay TR, SSL sertifikalı ödeme sayfası ve PCI-DSS uyumluluğu ile müşterilerinizin güvenli bir ortamda ödeme yapmaları için gerekli her türlü önlemi almıştır. Böylece Pay TR, müşterilerinizin ödeme yaparken oluşabilecek endişelerini azaltmakta ve ödeme dönüşüm oranınızı artırmaktadır.

https://www.paytr.com/img/guvenlik/Verified-by-VISA.svg?v01 

https://www.paytr.com/img/guvenlik/MasterCard-SecureCode.svg?v01

https://www.paytr.com/img/guvenlik/PCI-DSS.svg?v01

https://www.paytr.com/img/guvenlik/Comodo.svg?v01

Pay TR Ödeme ve Elektronik Para Kurulusu A.S. Kullanıcı Güvenlik Bildirgesi

Kullanıcıların Dikkatine;

Bilindiği üzere internet, birtakım teknik tedbirler alınsa bile yapısı itibariyle zaman zaman bireylerin kötü niyetli siber saldırı veya ataklarla karşılaşabilecekleri, hiçbir zaman bu gibi risklerin sıfıra 

indirilmesinin mümkün olmadığı bir ortamdır.Bu çerçevede internet kullanıcılarının; adlarına yetkisiz işlemlerde bulunulması, birtakım yanıltıcı içeriklerle muhatap olunması, sahtekârlık, dolandırıcılık gibi eylemler dolayısıyla zarara uğraması,kullandıkları cihazlara virüs bulaşması, siber saldırılar neticesinde şifre, kullanıcı bilgisi gibi birtakım gizli bilgilerin ele geçirilmesi, kullanılması veya ifşası gibi tehlikelerle karşılaşma olasılığı her zaman söz konusudur.Şirketimiz, internet aracılığıyla sunmuş olduğu hizmetler bakımından yukarıda bahsi geçen riskleri en aza indirmek ve özellikle de yetkisiz işlemlerin önüne geçmek amacıyla teknolojinin sağladığı bütün imkanlardan faydalanmaya çalışmakta ve bu doğrultuda gerekli tedbirleri alarak periyodik olarak sistemlerinin güvenliğine ilişkin gerekli kontrolleri gerçekleştirmektedir.

Bununla birlikte yukarıda belirtilen risklerin hiçbir şekilde muhatabı olunmaması için Şirketimizce alınan tedbirlere ek olarak siz Kullanıcılarımızın da bilinçli bir şekilde hareket etmesi ve internet 

üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde gerekli bireysel önlemleri almaşı önem arz etmektedir. Bu kapsamda Şirketimizce sunulan hizmetlerle ilintili olarak ortaya çıkabilecek riskleri bertaraf etmek adına özellikle aşağıda yer verilen hususlara tarafınızca özellikle dikkat edilmesi gerekmektedir; Elektronik para yükleme işlemleriniz için www.paytr.com adresini veya Şirketimizce kullanımınıza sunulan mobil uygulama veya platformları kullanın.

İşlem ve bakiye bilgilerinizi www.paytr.com adresinden takip edebilirsiniz.

Gerçekleştirdiğiniz işlemlere ait dekontlar, talebiniz durumunda sistemimize kayıtlı e-posta adresinize ya da iletişim adresinize iletilecektir.Internet tarayıcınızın adres çubuğunda çıkan yeşil kilit simgesi, sitenin Pay tr Ödeme ve Elektronik Para Kurulusu AŞ’ye ait olduğunu gösterir ve internet adresini güvenli olarak kullanabileceğiniz anlamına gelir. Bu çerçevede internet sitemize gerçekleştirdiğiniz 

erişimlerde ve sitemiz üzerinden işlem yaparken mutlaka adres çubuğunda yeşil kilit simgesinin görünür durumda olup olmadığını kontrol edin; bu simgenin bulunmaması durumunda işleminizden vazgeçerek durumu derhal adresine posta göndererek veya +90 850 441 32 66 numaralı çağrı merkezimizi arayarak bize bildirin.

Şirketimiz tarafından iletilmediği müddetçe diğer internet sitelerinde önünüze çıkan, e-posta ya da SMS’l erde yer alan ve Şirketimize ait internet adresine ya da mobil uygulamalara bağlantı

sağlayacağını belirten bağlantı ya da içeriklere güvenmeyin. Bu bağlantıları erişim için kullanmayın; erişiminizi doğrudan internet adresimiz ya da mobil uygulamalarımız üzerinden gerçekleştirmeye özen gösterin.

Internet sayfamız üzerinden hesabınıza erişmek istemeniz durumunda, erişim için kullanılacak tek kullanımlık SMS şifresi telefonunuza iletilmektedir. SMS şifrenizin cep telefonunuza SMS mesai olarak iletilmesinde aksaklık yasamanız halinde derhal adresine posta göndererek veya +90 850 441 32 66 numaralı çağrı merkezimizi arayarak ya da internet sitemizde bulunan iletişim formunu doldurarak durumu bildirin.Hesap numaranızı, kullanıcı bilgilerinizi ve şifrenizi mutlaka korumanız ve gizli tutmanız gerekir; bu sorumluluk tamamen tarafınıza aittir. Bu bilgilerin üçüncü kişiler tarafından

kullanılması dolayısıyla doğabilecek zarar ve kayıplardan Pay tr Ödeme ve Elektronik Para Kurulusu A.S. sorumlu değildir. Kullanıcı olarak tarifinizin sahip olduğu hak ve sorumluluklar şirketimizle imzalamış olduğunuz çerçeve sözleşme içerisinde açıkça yer almaktadır. Bu çerçevede kullanımlarınızı gerçekleştirirken mutlaka ilgili sözleşme ile tarafınıza yüklenen sorumlulukların bilincinde olarak hareket edin.Hesap bilgilerinizi ve/veya şifrenizi cüzdanınızda ya da çantanızda yazılı olarak taşımayın.Söz konusu bilgilerinizi sakladığınız fiziksel ya da elektronik ortamlara erişimin yalnızca tarafınızca gerçekleştirilmesini garanti altına alacak tedbirler alin. Söz konusu bilgileri mutlaka ezberleyin ve hesap ve/veya şifre bilgilerinin yazılı olduğu belgeleri başkalarının ulaşabilecekleri yerlerde saklamayın ve bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmayın.Dolandırıcılık girişimlerine maruz kalmamak adına hesap bilgilerinizi ve/veya şifrenizi şirket personeli dahil olmak üzere hiç kimse ile paylaşmayın. Dolandırıcılığa uğradığınızdan şüphelendiğiniz bir durumda zaman kaybetmeden adresine posta göndererek veya +90 850 441 32 66 numaralı çağrı merkezimizi arayarak durumu bildirin.Küllendiğiniz şifrenin, tahmini ya da erişilmesi zor güçlü bir şifre olmasına özen gösterin. Bu çerçevede özellikle hesap bilgilerinizi ve/veya şifrenizi herkes tarafından bilinir ya da kolaylıkla ulaşılabilmesi mümkün kimlik veya kişilik bilgilerinizle ilişkili unsurları içerecek tarzda belirlemeyin.Giriş yaparken klavye ya da ekranı izleyen kişilerin varlığına dikkat edin; etrafınızdaki kişilerin hesap bilgilerinizi ve/veya şifrenizi görmesine engel olacak şekilde bu bilgileri girmeye özen gösterin.Şirketimiz tarafınızca bu yönde bir talepte bulunulmadıkça hiçbir zaman müşterilerinin şifrelerini soran, kişisel bilgilerini talep eden veya güncellenmesini isteyen e-posta veya SMS göndermez. Bu yönde bir bildirimin ulaşması halinde bilgilerinizi paylaşmayın ve adresine posta göndererek veya +90 850 441 32 66 numaralı çağrı merkezimizi arayarak bize durumu bildirin.

Güvenliğiniz ve mahremiyetinize ilişkin olarak şirketimiz tarafından sözlü veya yazılı olarak bildirilen her türlü talimata uymaya özen gösterin.Küllendiğiniz internet tarayıcısını periyodik aralıklarla ve gerektiğinde güncelleyin.Şirketimiz tarafından kullanımınıza sunulan mobil uygulamaların son sürümünü kullandığınızdan emin olun.Küllendiğiniz cihazlarda virüs koruma sistemlerinin ve/veya güvenlik duvarlarının etkin biçimde kullanıldığından emin olun.SMS şifresi gönderiminde kullanılan telefonunuzun ya da SIM kertinizin kaybolma, çalınma, zorla alınma gibi herhangi bir nedenle elinizden çıkması

halinde vakit kaybetmeden adresine posta göndererek veya +90 850 441 32 66 numaralı çağrı merkezimizi arayarak durumu bildirmeniz gerekmektedir.Hizmet aliminde yasadığınız aksaklıklara yönelik şikâyetlerinizi +90 850 441 32 66 numaralı çağrı merkezimizi arayarak ya da www.paytr.cominternet adresinde yer alan Bize Ulaşın bölümünden bildirebilirsiniz.Sunulan hizmetlere ilişkin bilgilendirmelere, kesintilere, duyuru ve uyarılara www.paytr.com internet adresi veya şirketimizce kullanımınıza tahsis edilen mağaza paneli üzerinden ulaşabilir ya da +90 850 441 32 66 numaralı çağrı merkezimizi arayarak bilgi alabilirsiniz.www.paytr.com internet adresimizden ya da +90 850 441 32 66 numaralı çağrı merkezimiz dışındaki herhangi bir kanal aracılığı ile gelen bilgilere i

itibar etmeyiniz.Şirketimizce gönderilecek bildirimlerde şirketimiz bilgisini teyit etmeye yarayan bilgilerin varlığının bulunup bulunmadığını kontrol edin.

Şirketimizin herhangi bir kampanyaya katilim için tarafınızdan kullanıcı ve şifre gibi kişisel Bilgilerinizi talep etmeyeceğini unutmayın.